centrum konferencyjne warszawa - fabricante de tanques - budownictwo - kantor - ekonomia poznań - freeze-dried food - tłumaczenia - fontanna - wysoka pozycja - Enieruchomosci.pl -

najwyższym szczeblem menadżerów z centrali BP. Konferencja ta była doskonałą okazją do spotkania wschodniej i zachodniej kultury, gdzie na wspólnym forum, w atmosferze centrum konferencyjne warszawa otwartości możliwe było podjęcie dyskusji na temat prowadzenia działalności z punktu widzenia wspólnej, nie tylko BP, perspektywy. Zmiana kulturowa z perspektywy pracownika Zmiana kulturowa, jako fabricante de tanques problem zarządzania, stanowi wyzwanie dla kadry menedżerskiej, będącego podmiotem odpowiedzialnym za jej przeprowadzenie. Jednak cały ten proces dotyka przede wszystkim pozostałych pracowników, ponieważ budownictwo oznacza zmianę cenionych przez nich wartości, nastawienia, celów, a także

postaw6. Interesujące, z punktu widzenia zarządzania zmianą kulturową, wydają się być odczucia i kantor spostrzeżenia pracowników, bezpośrednio zaangażowanych w ten proces. W oparciu o metodę wywiadu7, zaprezentowano doświadczenia jednego z menedżerów, pracującego w międzynarodowym zespole, w skład ekonomia poznań którego oprócz Polaków wchodzili Holendrzy i Anglicy, zajmujących stanowiska na najwyższych szczeblach kierowniczych w firmie zagranicznej, działającej w Polsce. Do największych problemów w freeze-dried food codziennej pracy zaliczono problemy w komunikacji, które wywołane zostały kilkoma przyczynami. Po pierwsze znacznym utrudnieniem we wzajemnym porozumiewaniu się była słaba znajomość

języka tłumaczenia współpracowników. Podstawowym językiem był angielski, natomiast wspomagano się również językiem polskim. W prezentowanym przypadku można było odczuć i dostrzec pewną rywalizację: czyj język fontanna jest ważniejszy. Rodziło to pewne antagonizmy wiążące się z jednej strony z postawą obcokrajowców wobec Polaków: cóż to za menedżerowie, którzy mają problemy wysoka pozycja w komunikowaniu się w języku angielskim; z drugiej zaś strony Polacy, przy nadarzającej się okazji dawali odczuć obcokrajowcom, że skoro pracują w Polsce, Enieruchomosci.pl w większości z Polakami, to powinni postarać się poznać język współpracowników.

Brak znajomości języka nie był więc dobrze oceniany przez Polaków, wykazujących brak catering zrozumienia w tym względzie i traktujących ten mankament przełożonych jako powód do żartów. Problemy we wzajemnym porozumiewaniu się między pracownikami mających różne korzenie rachunkowość kulturowe, oprócz przyczyn językowych, wynikały również z trudności w komunikacji niewerbalnej. Konkretnym przykładem mogą być tutaj niezręczne sytuacje, będące następstwem zupełnie innego „odczytywania” certyfikaty gestów przez pracowników polskich i Anglika: dla angielskiego menedżera trzymanie rąk w kieszeni sygnalizowało tzw. „luz”, miało wyrażać postawę przychylnego nastawienia, otwartości. Natomiast urządzenia projekcyjne

przez polskich współpracowników ten gest przełożonego był odbierany jako oznaka lekceważenia i ignorowania, co często wywoływało irytację. Nie dziwi więc reakcja pracowników, którzy test językowy rozmawiali z kierownikiem nie przerywając pracy, a to z kolei było odczytywane przez Anglika jako zupełne lekceważenie. Do tego dochodził brak spójności między ubrania robocze komunikacją werbalną i niewerbalną: dla Polaków trzymanie czegokolwiek w rękach podczas rozmowy nic nie znaczyło, a u Anglika wywoływało wrażenie, że nie jest apartamenty w centrum uwagi, odbierane było jako lekceważenie, na co reakcją była jego

dezaprobata. Tak rodziło się błędne koło. Innym obszarem uwidaczniania się różnic strony kulturowych było nastawienie do pracy. Zarówno Anglicy, jak i Holendrzy przywiązywali dużą wagę do punktualności i skrupulatnie przestrzegali ram czasowych pracy, podczas której sport starali się koncentrować, nie tracić czasu na rozmowy. Taka postawa była obca pracownikom polskim bardziej elastycznym i spontanicznym, a zarazem wykazującym bardziej zadaniowe usługi rachunkowe podejście do pracy. Jednak ta emocjonalność i często idący w parze z nią brak asertywności Polaków, niekiedy zakłócały relacje zarówno między pracownikami, jaki z klientami.

catering - rachunkowość - certyfikaty - urządzenia projekcyjne - test językowy - ubrania robocze - apartamenty - strony - sport - usługi rachunkowe -